Algemene Voorwaarden Roov Outdoor

Versie: 1.3
Datum: 2 mei 2026
Toepasselijk op: www.roovoutdoor.com en alle bijbehorende webpagina’s

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Roov Outdoor: de aanbieder van de producten en exploitant van de webshop www.roovoutdoor.com.
Website: www.roovoutdoor.com en alle bijbehorende webpagina’s.
Klant: iedere persoon of onderneming die een overeenkomst aangaat met Roov Outdoor.
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt voor zakelijke doeleinden.
Producten: alle door Roov Outdoor aangeboden producten, waaronder daktenten, accessoires, montagematerialen en reserveonderdelen.
Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen Roov Outdoor en de Klant.
Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Roov Outdoor.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 – Productinformatie, prijzen en beschikbaarheid

Alle prijzen op de Website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten, eventuele montagekosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Kennelijke fouten, typefouten, drukfouten of prijsfouten binden Roov Outdoor niet.
Afbeeldingen, afmetingen, kleuren en overige productinformatie op de Website worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar kunnen in beperkte mate afwijken van de werkelijkheid.
Indien een product tijdelijk niet beschikbaar is, informeert Roov Outdoor de Klant hierover zo spoedig mogelijk.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling door Roov Outdoor schriftelijk of elektronisch is bevestigd.
Roov Outdoor behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij onjuiste of onvolledige gegevens, betalingsproblemen, kennelijke fouten in prijs of productinformatie, of onbeschikbaarheid van het product.
Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, laat Roov Outdoor dit zo spoedig mogelijk aan de Klant weten.

Artikel 5 – Betaling

Betaling dient plaats te vinden via de op de Website aangeboden betaalmethoden.
Tenzij anders overeengekomen, wordt de bestelling pas verwerkt nadat betaling is ontvangen of geautoriseerd.
Indien betaling achteraf of in termijnen via een externe betaalprovider mogelijk is, zijn ook de voorwaarden van die betaalprovider van toepassing.

Artikel 6 – Levering

Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres.
Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Roov Outdoor doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren. Indien levering vertraging oploopt, wordt de Klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
Overschrijding van een levertermijn geeft de Klant niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de vertraging zodanig is dat dit redelijkerwijs niet van de Klant kan worden verlangd.
Zichtbare transportschade of een onjuiste levering dient bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via koen@roovoutdoor.com, zodat Roov Outdoor dit snel kan onderzoeken en afhandelen.
De genoemde meldtermijn laat de wettelijke rechten van de Consument onverlet.

Artikel 7 – Geschiktheid voertuig en montageverantwoordelijkheid

De Klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren of het voertuig, de dakdragers en de maximaal toegestane dakbelasting geschikt zijn voor het gekozen product.
Eventueel advies van Roov Outdoor over geschiktheid, dakdragers of dakbelasting is vrijblijvend en ontslaat de Klant niet van de eigen controleplicht.
De Klant dient altijd de handleiding van het voertuig, de dakdragers en het product te raadplegen.
Roov Outdoor is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste montage, onjuist gebruik, ongeschikte dakdragers, overschrijding van dakbelasting of gebruik in strijd met de handleiding of instructies.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en retourneren

Een Consument heeft het recht om een online gesloten overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
Na herroeping heeft de Consument nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
De herroeping dient te worden aangemeld via koen@roovoutdoor.com, onder vermelding van naam, ordernummer, product en datum van ontvangst.
De Consument mag ook gebruikmaken van het wettelijke modelformulier voor herroeping. Dit formulier kan worden opgevraagd via koen@roovoutdoor.com.
Retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Voor grote producten, zoals daktenten, kan Roov Outdoor het retourtransport desgewenst organiseren. De kosten daarvan worden vooraf afgestemd.
Na correcte herroeping betaalt Roov Outdoor het aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Roov Outdoor mag wachten met terugbetalen totdat het product retour is ontvangen of totdat de Klant heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.
Retourzendingen dienen, na aanmelding, te worden gestuurd naar:

ACE Koeriers
Straat van Gibraltar 3
3446 CM Woerden
Nederland

Retourzendingen die niet vooraf zijn aangemeld, kunnen mogelijk niet goed of vertraagd worden verwerkt.

Artikel 9 – Staat van het product en waardevermindering

De Klant dient zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
Het product dient compleet te worden geretourneerd en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking.
De Klant mag het product beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn.
Montage, installatie of gebruik op een voertuig gaat verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Indien het product is gemonteerd, geïnstalleerd, gebruikt, beschadigd, incompleet of niet meer als nieuw verkoopbaar is, kan Roov Outdoor waardevermindering in rekening brengen. Deze waardevermindering kan, afhankelijk van de staat van het product, oplopen tot het volledige aankoopbedrag.
Roov Outdoor beoordeelt de staat van het geretourneerde product na ontvangst en informeert de Klant over eventuele waardevermindering.

Artikel 10 – Garantie

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.
Dit betekent dat een product moet doen wat de Klant er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Op geselecteerde producten biedt Roov Outdoor daarnaast een commerciële garantie van 3 jaar. Deze extra garantie beperkt de wettelijke rechten van de Consument niet.
Garantie is niet van toepassing op schade die is ontstaan door onjuist gebruik, onjuiste montage, overbelasting, stormschade, normale slijtage, onvoldoende onderhoud of gebruik in strijd met de instructies, voor zover die schade niet het gevolg is van een gebrek aan het product zelf.
Bij een garantieclaim kan Roov Outdoor vragen om foto’s, video’s, aankoopbewijs en een omschrijving van het probleem, zodat de klacht goed beoordeeld kan worden.

Artikel 11 – Gebruik en veiligheid

De Klant dient alle door Roov Outdoor verstrekte veiligheids-, montage- en gebruiksinstructies strikt op te volgen.
Het product mag uitsluitend in gesloten en correct bevestigde toestand worden vervoerd.
De Klant is zelf verantwoordelijk voor veilig gebruik van het product in combinatie met het voertuig.
De Klant dient voor vertrek en tijdens gebruik regelmatig te controleren of het product en de bevestiging nog goed vastzitten.

Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Roov Outdoor totdat de Klant volledig aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Roov Outdoor is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Roov Outdoor.
Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Roov Outdoor.
Voor zover wettelijk toegestaan, is iedere aansprakelijkheid van Roov Outdoor beperkt tot het bedrag dat door de Klant voor het betreffende product is betaald, dan wel tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Roov Outdoor wordt uitgekeerd.
Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover die beperking wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 14 – Overmacht

In geval van overmacht is Roov Outdoor niet gehouden haar verplichtingen na te komen zolang de overmachtssituatie voortduurt.
Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in transport, vertraging bij leveranciers, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, ziekte, brand, stakingen en andere van buiten komende oorzaken waarop Roov Outdoor redelijkerwijs geen invloed heeft.
Indien de overmachtssituatie langer duurt dan redelijk is, zullen partijen in overleg treden over een passende oplossing.

Artikel 15 – Klachten

Klachten over producten of de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden gemeld via koen@roovoutdoor.com.
Roov Outdoor bevestigt de ontvangst van een klacht zo spoedig mogelijk en reageert uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk.
De Klant dient Roov Outdoor in de gelegenheid te stellen een klacht eerst intern op te lossen.

Artikel 16 – Ruilen

Wil de Klant een product ruilen, dan kan de Klant contact opnemen via koen@roovoutdoor.com.
Roov Outdoor bekijkt dan samen met de Klant de mogelijkheden.
Indien ruilen niet praktisch of direct mogelijk is, kan de Klant het product retourneren volgens het retourbeleid en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Roov Outdoor is Nederlands recht van toepassing.
Indien de Klant een Consument is die buiten Nederland maar binnen de Europese Unie woont, tast deze rechtskeuze de dwingendrechtelijke consumentenbescherming in het woonland van de Consument niet aan.

Artikel 18 – Contactgegevens

Roov Outdoor
Website: www.roovoutdoor.com
E-mail: koen@roovoutdoor.com
KvK-nummer: 88302520
Bezoekadres: Sparresholm 130, 2133 BT Hoofddorp, Nederland

Retouradres:
ACE Koeriers
Straat van Gibraltar 3
3446 CM Woerden
Nederland

Your cart (0)

Algemene voorwaarden