Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op: 2-5-2026

Roov Outdoor respecteert jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken, met wie wij ze kunnen delen en welke rechten jij hebt.

Onze webshop draait op Shopify. Shopify helpt ons met het aanbieden van de webshop, het verwerken van bestellingen en het verbeteren van de winkelervaring.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Factuuradres
  • Bezorgadres
  • Bestelgegevens
  • Betaalstatus en transactieverwerking
  • IP-adres
  • Apparaat- en browsergegevens
  • Gegevens over je gebruik van onze website
  • Berichten die je naar ons stuurt, bijvoorbeeld via e-mail of klantenservice

Wij ontvangen zelf geen volledige creditcardgegevens. Betalingen worden verwerkt via onze betaalproviders en/of Shopify.

2. Waarom gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken

Wij gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken, betaling te controleren, producten te verzenden en je op de hoogte te houden van je bestelling.

Klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij je gegevens om je vraag te beantwoorden en je goed te kunnen helpen.

Verbetering van onze webshop

Wij gebruiken gegevens over het gebruik van onze website om onze webshop, producten en service te verbeteren.

Marketing en advertenties

Wij kunnen je gegevens gebruiken voor marketing, bijvoorbeeld voor e-mails, advertenties of retargeting. Dit doen wij alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt je altijd afmelden voor marketingmails via de afmeldlink onderaan de e-mail.

Wettelijke verplichtingen

Wij verwerken bepaalde gegevens omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingverplichtingen.

3. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn nodig om de webshop goed te laten werken, bijvoorbeeld voor het winkelmandje en het afrekenen.

Daarnaast kunnen wij, indien je hiervoor toestemming geeft, cookies gebruiken voor statistieken, advertenties en marketing. Denk hierbij aan tools zoals Shopify, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel of vergelijkbare diensten, voor zover wij deze gebruiken.

Via de cookiebanner kun je je voorkeuren beheren.

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of marketingactiviteiten waarvoor toestemming is gegeven.

Wij kunnen gegevens delen met onder andere:

  • Shopify, voor het draaien van onze webshop
  • Betaalproviders, voor het verwerken van betalingen
  • Verzendpartijen, voor het bezorgen van bestellingen
  • Boekhoudsoftware of administratieve dienstverleners
  • E-mail- en marketingplatformen
  • Advertentieplatformen zoals Google of Meta, indien gebruikt
  • IT- en hostingpartijen die ons helpen onze webshop veilig en goed werkend te houden

Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn ingeschakeld.

5. Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, verwerkt Shopify bepaalde persoonsgegevens om de webshop mogelijk te maken, bestellingen te verwerken en de dienstverlening te verbeteren.

Shopify kan gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte. Shopify gebruikt hiervoor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, wanneer dit wettelijk vereist is.

Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt, vind je in het privacybeleid van Shopify.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij doorgaans 7 jaar, omdat wij hiertoe wettelijk verplicht zijn voor onze administratie en belastingverplichtingen.

Gegevens die wij gebruiken voor marketing bewaren wij totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt.

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

Geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag is echter 100% veilig. Wij raden daarom aan om geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen met ons te delen.

8. Jouw rechten

Je hebt volgens de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je hebt onder andere het recht om:

  • Inzage te krijgen in de gegevens die wij van jou verwerken
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • Gegevens te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • De verwerking van je gegevens te laten beperken
  • Je gegevens over te laten dragen
  • Je toestemming in te trekken, wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij je verzoek verwerken.

9. Klachten

Als je niet tevreden bent over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op. We proberen dan samen tot een oplossing te komen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Internationale doorgifte

Sommige partijen waarmee wij samenwerken, zoals Shopify of bepaalde marketing- en IT-diensten, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt op basis van passende wettelijke waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of andere goedgekeurde overdrachtsmechanismen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze webshop, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bovenaan dit beleid staat wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.

12. Contactgegevens

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Neem dan contact met ons op:

Roov Outdoor
Sparresholm 130
2133 BT Hoofddorp
Nederland

E-mail: koen@roovoutdoor.com

Roov Outdoor is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij verwerken zoals beschreven in dit privacybeleid.