Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt op: 2 mei 2026

Bij Roov Outdoor doen wij ons best om jouw bestelling snel, veilig en netjes te leveren. Hieronder leggen wij uit hoe verzending, levering en eventuele transportschade worden afgehandeld.

Verzendgebied

Wij leveren bestellingen binnen Nederland.

Levering naar België of andere landen is mogelijk in overleg, afhankelijk van het product en de afleverlocatie.

Neem hiervoor vooraf contact met ons op via koen@roovoutdoor.com.

Verzendkosten

Bestellingen binnen Nederland worden gratis verzonden, tenzij anders vermeld op de productpagina of tijdens het afrekenen.

Voor levering naar België of andere landen kunnen verzendkosten gelden. Deze worden vooraf afgestemd of tijdens het afrekenen weergegeven.

Indien er sprake is van een tijdelijke actie, zoals gratis montage, wordt dit duidelijk vermeld op de website of tijdens het bestelproces.

Levertijd

Wij streven ernaar om bestellingen binnen Nederland binnen 3 werkdagen te leveren.

Omdat grote producten zoals daktenten via transport of koeriersdienst worden geleverd, kan de exacte leverdag in overleg worden afgestemd.

Opgegeven levertijden zijn indicatief. Mocht een levering onverhoopt vertraging oplopen, dan informeren wij je zo snel mogelijk.

Levering van grote producten

Daktenten en andere grote producten worden zorgvuldig verpakt en geleverd via transport of een koeriersdienst.

Zorg ervoor dat het opgegeven afleveradres goed bereikbaar is voor levering.

De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van een juist en volledig afleveradres.

Bij grote producten vindt levering plaats tot aan de voordeur, oprit of een goed bereikbare losplaats.

De vervoerder is niet verplicht om producten naar binnen, naar boven of naar een specifieke plek op het terrein te brengen, tenzij dit vooraf schriftelijk is afgesproken.

Afspraak voor levering

Voor grote producten kan er vooraf contact worden opgenomen om een geschikt levermoment af te stemmen.

Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is op het afgesproken levermoment om de bestelling in ontvangst te nemen.

Wanneer levering niet mogelijk is doordat er niemand aanwezig is of doordat het adres onjuist of onbereikbaar is, kunnen eventuele extra kosten voor een nieuwe levering in rekening worden gebracht.

Controle bij ontvangst

Controleer je bestelling direct bij ontvangst.

Let hierbij op:

Of de verpakking zichtbaar beschadigd is.
Of het juiste product is geleverd.
Of de bestelling compleet is.

Zichtbare transportschade of een onjuiste levering dient bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via koen@roovoutdoor.com.

Stuur bij schade of een verkeerd geleverd product duidelijke foto’s mee van:

De verpakking.
Het verzendlabel.
De schade aan het product.
Het volledige product.

Deze meldtermijn helpt ons om schade snel met de vervoerder op te lossen.

De wettelijke rechten van consumenten blijven hierbij onverlet.

Montage

Indien montage wordt aangeboden of afgesproken, wordt dit apart vermeld of bevestigd.

Montage is alleen inbegrepen wanneer dit duidelijk op de website, in de actievoorwaarden of in de orderbevestiging staat vermeld.

Bij tijdelijke acties, zoals gratis montage, geldt de actie alleen binnen de aangegeven actieperiode en onder de vermelde voorwaarden.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren of het voertuig, de dakdragers en de toegestane dakbelasting geschikt zijn voor het gekozen product.

Afhalen

Afhalen is alleen mogelijk wanneer dit vooraf met Roov Outdoor is afgesproken.

Neem hiervoor contact met ons op via koen@roovoutdoor.com.

Niet leverbaar of vertraging

Als een product tijdelijk niet leverbaar is of als de levering langer duurt dan verwacht, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

In dat geval zoeken wij samen naar een passende oplossing, zoals een nieuwe leverdatum, een alternatief product of annulering van de bestelling.

Contact

Heb je vragen over verzending, levering of je bestelling? Neem dan contact met ons op:

Roov Outdoor
E-mail: koen@roovoutdoor.com
Website: www.roovoutdoor.com